الاسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
نجيب هنا عن أبرز الأسئلة المتعلقة بالطلبات والشحن وطرق الدفع، لتتمكن من الوصول إلى
المعلومات التي تحتاجها بسهولة.
كيف يمكنني تتبع حالة طلبي؟
يمكنك تتبع حالة طلبك عن طريق الرسالة النصية المرسلة إلى رقم جوالك.
كما يمكنك من خلال حسابك الذهاب إلى صفحة طلباتي، ثم اختيار الطلب المطلوب
والضغط على تتبع الطلب.
ويمكنك أيضًا استخدام صفحة
تتبع الطلب
مباشرة.
متى تصل شحنتي؟
في حال كانت حالة الطلب هي تم الشحن، تكون مدة التوصيل كالتالي:
- الطلبات داخل المملكة العربية السعودية: من يومين إلى خمسة أيام عمل.
- مدينة الرياض وجدة: في نفس اليوم.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
- الدفع عن طريق بطاقة مدى.
- الدفع عن طريق Visa.
- الدفع عن طريق MasterCard.
- الدفع عن طريق Apple Pay.
- الدفع عند الاستلام عن طريق شركة أرامكس.
-
التحويل البنكي المباشر إلى أحد
حساباتنا البنكية. - تمارا: اشترِ الآن وادفع لاحقًا.
لا يمكنني الدفع عن طريق بطاقة مدى الخاصة بي، لماذا؟
الدفع عن طريق مدى متوفر لدينا. عند حدوث مشكلة في عملية الدفع، يرجى مراجعة الحساب
البنكي والتأكد من تفعيل الدفع الإلكتروني لبطاقتك.
التواصل مع خدمة العملاء
يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الواتساب:
966566587188+